Obtenir mes accès

  • Mise à jour
Accès à la plateforme

Cette procédure vous guide pas à pas pour obtenir vos accès à la plateforme E-testing, de la page de connexion jusqu'à la définition de votre nouveau mot de passe.

Étape 1 : Accédez à l'URL Admin et cliquez sur « Mot de passe oublié ? »

Écran de connexion administration

Ouvrez la plateforme E-testing de votre entreprise en veillant à être sur l'Accès admin, puis cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » situé sous le bouton de connexion.

📍 Vous ne trouvez pas l'URL de votre plateforme ?

  • •Demandez l'adresse exacte à votre référent·e interne.
  • •Si vous ne le connaissez pas, contactez-nous à l'adresse contact@etesting-support.com en nous indiquant le nom de votre entreprise.

Étape 2 : Renseignez votre identifiant de connexion

Écran de réinitialisation du mot de passe

Saisissez votre identifiant dans le champ requis, puis cliquez sur le bouton « Recevoir le lien ».

⚠️ Votre identifiant n'est pas forcément votre adresse e-mail

C'est la cause la plus fréquente d'échec à cette étape. Selon la configuration mise en place par votre entreprise, votre identifiant de connexion peut être un login spécifique — par exemple prenom.nom ou un code interne — et non votre adresse e-mail.

Si vous saisissez votre adresse e-mail à la place de votre login, la plateforme ne reconnaît pas le compte et aucun e-mail ne vous est envoyé.

Vous retrouverez votre identifiant dans votre e-mail de bienvenue. En cas de doute, demandez-le à votre référent·e interne.

⏱️ Information de sécurité : le lien de réinitialisation est valable pendant 1 heure et est à usage unique — il expirera dès que votre mot de passe aura été modifié.

Étape 3 : Modifiez votre mot de passe et finalisez l'accès

Un e-mail vous est envoyé instantanément, avec un lien sécurisé vous invitant à configurer votre nouveau mot de passe.

⏱️ Vous ne recevez pas l'e-mail ?

Si aucun message n'apparaît après 5 minutes, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables / spams.

🔒 Recommandations de sécurité

Veillez à choisir un mot de passe robuste et hautement sécurisé lors de la modification.

👥 Cas particulier : comptes partagés

Si vous utilisez un compte unique ou commun pour un même campus ou une seule agence, n'oubliez pas de communiquer ce nouveau mot de passe à l'ensemble des collaborateur·rice·s concerné·e·s.

Besoin d'un accompagnement supplémentaire ?

Si vous rencontrez une difficulté technique ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, nos équipes sont à votre disposition :
📧 contact@etesting-support.com

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