Prolonger la session d'un·e candidat·e

Prolongation de session

Si un·e candidat·e n’a pas réalisé ses tests avant la date limite, voici les étapes à suivre pour prolonger sa session et réactiver son accès directement depuis votre espace client·e.

Étape 1 : Accéder à la rubrique "Suivi des évaluations"

Pour commencer, rendez-vous sur l'outil de suivi global depuis votre écran d'accueil.

🔍 Action à suivre :

• •Cliquez sur le bouton « Consulter » dans le bloc Suivi des évaluations de l’écran d’accueil.

Étape 2 : Ouvrir le dossier du·de la candidat·e

Recherchez la personne concernée dans votre liste de suivi globale.

🔍 Action à suivre :

• •Recherchez le nom du·de la candidat·e et cliquez sur le bouton violet « Voir le détail ».

Étape 3 : Vérifier la validité et modifier la session

Une fois sur la fiche détaillée, contrôlez les dates de la session actuelle puis ouvrez l'éditeur de configuration situé en bas.

🔍 Actions à suivre :

• •Regardez la ligne Période de validité dans l'encadré de droite. Si la date de fin est passée, le test n’est plus accessible pour le·la candidat·e.
• •Cliquez sur le bouton violet « Modifier » situé juste sous cette section "Informations complémentaires".

Étape 4 : Définir une nouvelle date de validité

Ajustez le calendrier dans la fenêtre contextuelle afin d'étendre la période d'accès aux évaluations.

🔍 Actions à suivre :

• •Modifiez le champ Date de fin à l'aide du calendrier intégré.
• •Cliquez sur le bouton gris « Valider » en bas à droite de la fenêtre pop-up pour enregistrer les modifications.

Étape 5 : Renvoyer l'invitation (Optionnel)

Le lien d'accès et les identifiants initiaux restent exactement les mêmes pour le·la candidat·e : sa session est désormais débloquée et accessible avec ses anciennes coordonnées. Si vous le souhaitez, vous pouvez lui renvoyer un e-mail de notification de rappel.

🔍 Action à suivre :

• •Pour notifier à nouveau le·la candidat·e par e-mail, cliquez sur le bouton vert « Envoyer à nouveau » à droite de la ligne d'invitation voulue.

💡 Conseil : Vous pouvez également l’informer directement par téléphone ou via votre messagerie interne pour lui confirmer que ses tests sont de nouveau disponibles !

Besoin d'un accompagnement supplémentaire ?

Si vous rencontrez une difficulté technique lors de la prolongation, nos équipes sont à votre entière disposition :
📧 [e-mail]